III TALUPOE DISAIN: VÄLIS- ja SISEKUJUNDUS
Kaupluse hea disain-lahendus eristab talupoodi konkurentidest ning meelitab kliendid ostmaViidad ja tee talupoe juurde, kauplusesse sissepääs, kaupluse nimi, hoone arhitektuur, fassaad ja vaateaken – kõik need kajastavad üldist talukaupluse kontseptsiooni ja peaksid kõnetama poe sihtgruppe, sest külastaja saab esmamulje vaid mõne sekundi jooksul. Seetõttu on väga oluline, mida ja kuidas öelda. Talupoe kujundus on võimas kanal oma sõnumi edastamiseks.
On arukas mõelda, kuidas saada kliente kauplusesse, sest e-kaubandus edeneb väga jõudsalt ning seetõttu on oluline astuda samme ostjate meelitamiseks kauplustesse. Vaateaknad mängivad suurt rolli kliendi talukauplusesse meelitamises. Talupood võib pakkuda väga kvaliteetseid tooteid ja suurepärast klienditeenindust, kuid kui see ei tundu külastajatele väljastpoolt ahvatlev, siis jääb kauplus ilma suurest hulgast ostjatest. Sellepärast on oluline, et vaateaken oleks köitev, värske ja asjakohane. Vaateakent peaks pidevalt ajakohastama. Seal peaks näitama poe parimaid tooteid, jutustades lugusid ja tekitades ostusoove. |
Foto: 3 Tamme ürditalu poe uks.
|
Foto: 4 Jaanihanso siidritalu silt
Talupoe sisekujundus
Poeruumi müügipinna kujundamise peamine eesmärk on tagada sujuv klientide liikumine poes ja vältida varguseid. Hästi planeeritud pood tekitab klientides rahulolu ning mõjutab positiivselt käivet. Kuna kaup ja sortiment on muutumises, võimaldab hea ostukeskkond erinevaid väljapaneku kohti ja viise. Läbimõeldud müügipinna kasutus/mööbli paigutus võimaldab paindlikkust. Väljapaneku mööbel on üks osa kogu komplektist. Värv on kaupluses alati oluline sisukujundaja, tähtsat rolli mängivad ka valgus ja avarus. Tähelepanuta ei maksa jätta hubase atmosfääri loomist erinevate dekoratsioonivahendite abil.
Kui poes on asjakohane sisustus ja valgustus, tajub klient poekülastust positiivse emotsionaalse kogemusena, millest jääb meeldiv tunne. Emotsionaalsuse kõrval on sama oluline funktsionaalsus – kuidas klient poes liigub ja tooteid leiab. Erineva valgustuse ja värvilahendusega saab luua muljet kõrgemast või madalamast ruumist. Ruumikujundusel on väga suur roll kaupade presenteerimisel.
Kui poes on asjakohane sisustus ja valgustus, tajub klient poekülastust positiivse emotsionaalse kogemusena, millest jääb meeldiv tunne. Emotsionaalsuse kõrval on sama oluline funktsionaalsus – kuidas klient poes liigub ja tooteid leiab. Erineva valgustuse ja värvilahendusega saab luua muljet kõrgemast või madalamast ruumist. Ruumikujundusel on väga suur roll kaupade presenteerimisel.
Teenusedisain
Funktsionaalsetelt omadustelt sarnaseid talupoode võib olla mitu, kuid tarbijate ostuotsuseid mõjutavad üha enam emotsionaalsed väärtused. Konkurentsis eristuvad talukauplused üksteisest pakutava elamuse ja kaasnevate teenuste poolest. Teenusedisain on valdkond, mis tegeleb väärtuste loomisega ning otsib vastuseid küsimustele: milline peaks olema kasutaja teenuse kogemus? ning milline peaks olema talukaupluse tööprotsess, et töötaja(te)l oleks kiirem, lihtsam ja mugav teenust osutada?
Teenusedisaini põhimõtete järgi vaadeldakse probleeme kasutaja silmade ja kogemuste läbi kaardistades kriitilised kokkupuutepunktid kliendiga: info hankimine, ostuprotsess, korduvkülastus jne. lähtudes kliendi vajadustest ja ootustest analüüsitakse (võimalikke) kitsaskohti ja töötatakse välja lahendusvõimalusi, sh disainielemendid. Videoklipp Tabasalu talupood
Teenusedisaini põhimõtete järgi vaadeldakse probleeme kasutaja silmade ja kogemuste läbi kaardistades kriitilised kokkupuutepunktid kliendiga: info hankimine, ostuprotsess, korduvkülastus jne. lähtudes kliendi vajadustest ja ootustest analüüsitakse (võimalikke) kitsaskohti ja töötatakse välja lahendusvõimalusi, sh disainielemendid. Videoklipp Tabasalu talupood
Kaupade väljapanek
Isegi kui poe ruumikujundus ja kaupade paiknemine on omavahelises kooskõlas, ei saavuta kaupmees soovitud tulemust ilma korraliku ja inspireeriva kaupade väljapanekuta.
Poe üldise atmosfääri loojana on kaupade väljapanekul väga suur roll. See ei peaks kunagi juhuslik olema. Kaupade väljapanekuid tuleb aeg-ajalt muuta, et külastajatel oleks üllatusmoment ning igapäevaselt korrastada, et säiliks korrektsus.
Talupoe jaoks on oluline paigutada kaubad müügisaali välja nii, et müügiruumi pinda võimalikult maksimaalselt ära kasutada. Eesmärk on näidata kliendile kaupa parimal võimalikul viisil. Arvestada tuleb, et kliendid eelistavad lahtist väljapanekut, mis tähendab selveteenindust, kus klient saab ise kaupa valida ja võtta. Talupoes võib asjakohane olla ka letimüük, mille puhul kaubad asuvad lettidel ja vitriinides nii, et ostja ei saa kaupu ise vabalt valida ja katsuda, kaupu esitleb ja annab teenindaja.
Talukauplusel ei ole suuri laoruume ja suurem osa kaubavarudest asub müügisaalis, kus puutuvad ostjad kaubaga vahetult kokku ning see viib ka kiiremini ostuotsusteni. Oluline on kasutada müügiruumi pinda otstarbekalt ning paigutada kaup müügiks välja efektiivselt luues visuaalselt nauditav müügikeskkond. Mida paremini on kaubad ostjatele nähtavad, seda tõenäolisem on müügivõimalus.
Poe üldise atmosfääri loojana on kaupade väljapanekul väga suur roll. See ei peaks kunagi juhuslik olema. Kaupade väljapanekuid tuleb aeg-ajalt muuta, et külastajatel oleks üllatusmoment ning igapäevaselt korrastada, et säiliks korrektsus.
Talupoe jaoks on oluline paigutada kaubad müügisaali välja nii, et müügiruumi pinda võimalikult maksimaalselt ära kasutada. Eesmärk on näidata kliendile kaupa parimal võimalikul viisil. Arvestada tuleb, et kliendid eelistavad lahtist väljapanekut, mis tähendab selveteenindust, kus klient saab ise kaupa valida ja võtta. Talupoes võib asjakohane olla ka letimüük, mille puhul kaubad asuvad lettidel ja vitriinides nii, et ostja ei saa kaupu ise vabalt valida ja katsuda, kaupu esitleb ja annab teenindaja.
Talukauplusel ei ole suuri laoruume ja suurem osa kaubavarudest asub müügisaalis, kus puutuvad ostjad kaubaga vahetult kokku ning see viib ka kiiremini ostuotsusteni. Oluline on kasutada müügiruumi pinda otstarbekalt ning paigutada kaup müügiks välja efektiivselt luues visuaalselt nauditav müügikeskkond. Mida paremini on kaubad ostjatele nähtavad, seda tõenäolisem on müügivõimalus.
Kaupade väljapanekul müügiruumi järgitakse teatud põhimõtteid:
Uuemad kaubad paigutatakse riiulitel tahapoole, et vanemad (realiseerimisaeg varem) ja varem sisse ostetud kaubad saaks enne ära müüdud
|
Foto: 6 Talupood Maakas - väljapanek
|
Foto: 7 Talupood Maakas - poe vaade